营商环境是社区发展的软实力，更是居民和商户感受幸福的直接体验点。紧跟辽宁营商环境建设步伐，东太平社区为居民商户办实事、解难题，始终把优化营商环境作为工作重中之重，从居民办事的堵点、商户经营的难点出发，用一件件看得见、摸得着的实事，让便民服务有温度、营商环境有质感。

家住辖区的82岁孙大爷，因不会操作智能手机，无法完成手机银行认证，急得团团转。来到社区咨询，网格员耐心指导大爷完成身份核验、人脸认证等流程，全程只用了15分钟就解决了难题。这不是个例，针对辖区高龄老人、行动不便群体，社区推出“帮跑帮办”服务，只要是居民办不了、办不好的事，社区工作人员就当“代办员”，从证件代办到业务咨询，用脚步打通服务群众的“最后一米”。

辖区商户的烦心事，也是社区的心头事。社区工作人员主动上门走访新开业门市，不仅详细讲解了食品经营许可证办理流程、税务登记注意事项，还帮忙整理年检所需的材料清单，协助对接相关部门。考虑到商户的燃气安全需求，社区还免费为辖区老旧商户配发燃气报警器，并安排工作人员上门指导安装和使用方法，切实筑牢安全生产防线。

为了让居民办事更省心、商户经营更顺心，社区还优化了办事流程，梳理出高频事项一次性告知清单，减少办事群众跑腿次数；同时制作发放暖心便民服务卡，上面印有社区电话、常用业务办理指南、应急服务联系方式等，方便居民和商户随时查询。无论是居民的生活琐事，还是商户的经营难题，社区都坚持“事事有回应、件件有着落”，用细致入微的服务，让营商环境更有温度。

今后，东太平社区将继续聚焦居民和商户的实际需求，不断提升服务效能，推出更多便民利企举措，让数据多跑路，群众少跑腿成为常态，让居民生活更舒心、商户经营更安心。