近来，区人社局在信访工作中，不断强化信访工作的各项措施，着力提升信访工作水平，并对各科室信访工作提出以下四点要求：
    一是接待信访者要礼貌。来访者大都是军队转业的老党员，或者是从领导岗位上退下来的老干部。因此，每一名人事干部接待来访的老同志时，在树立人事干部良好形象的基础上，要更多出一份接待的热情、诚恳与耐心。
    二是记录信访内容要翔实。信访中，涉及内容一般较为宽泛，时间跨度也较大，原始资料和证明多有散失。因此，区人社局要求全局人事干部在接待来访时，要注意把涉及到的信息写明、写准、写细，并抓紧解决，及时反馈。
    三是处理信访事件要迅速。虽然信访工作调查取证、会议审核等程序较多，但区人社局着实区分轻重缓急，讲质量、讲效率、能办快办、能提前不拖延，明确责任、各司其职、严肃纪律，提高了信访工作的效率和质量。
    四是总结信访工作要备案。局内定期对信访工作进行梳理总结，在整理个案存档的同时，将其纵横比较，总结经验，形成有价值的书面材料。对经证实的相关信息，如时间、工龄、级别、待遇、职称等关键问题，及时与相关部门联系备案。必要时，召开专题通报会，一并纠正，从而避免了新的信访事件发生。