近期，区人社局人才中心强化人员服务意识，提高窗口服务质量，真正把治庸问责落到工作实处。     
    一是推行首问负责制、手续即时办结制、人事代理“一条龙”制，提高服务效率，方便办事人员。对办理人事代理的人员，代理手续后，由人才中心统一办理代理人员户口的审批、上户，档案转递等手续，实行一条龙服务。
   二是提高人员素质要求，开展文明服务。做到“四好”：接听电话突出“亲”字，说好话；接待办事人员突出“礼”字，给好脸；回答咨询问题突出“全”字，树好印象；办理业务突出“优”字，有好结果。区人才中心不断增强服务人员与办事人员之间的亲和力，以良好的外在形象展示优质服务的水平。    
   三是提升工作人员的服务效能。在人才中心业务窗口科室悬挂《工作职责》、《办事流程》、《政策解答》及《业务指南》等，明确工作流程，公开业务政策，减少办事环节，高效阳光运作，极大地方便了群众办事，提高了惠民政策的落实力度。